1. المقدمة

نحن في كوينز قيمز أعمال نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية وفقًا لأفضل الممارسات. تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها أثناء استخدام المنصة أو عند الاشتراك في أي من الباقات المتوفرة لدينا.

2. البيانات التي نجمعها

عند التسجيل واستخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• بيانات التعريف: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات النشاط التجاري: السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، واسم المتجر.
• بيانات الدخول: البريد الإلكتروني وكود التحقق المرسل إليه.
• بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل الطلبات، سجل الشحنات، حالة الطلبات، والتحويلات المالية.
• بيانات الاستخدام: بيانات لوحة التحكم، المبيعات، الإحصائيات، الأنشطة داخل الحساب.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، ونظام التشغيل.

3. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للغرض التالي:

• إدارة حسابك في المنصة وتقديم الخدمات التجارية المطلوبة.
• تنفيذ الطلبات ومتابعة حالة الشحنات.
• تحسين أداء المنصة والخدمات المقدمة.
• دعم فني مباشر، وتقديم إشعارات عند الحاجة.
• الأغراض المحاسبية والتقارير القانونية والضريبية.

4. مشاركة البيانات

لن نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية دون إذنك، باستثناء:

• شركاؤنا في منصات الطرف الثالث (مثل منصة سلة أو زد)، بهدف تنفيذ الطلبات بشكل آلي.
• الجهات الرسمية أو الحكومية عند الطلب، بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية.

5. حماية البيانات

نستخدم أحدث وسائل الحماية الإلكترونية لتأمين بياناتك، ومنها:

• تشفير الاتصال أثناء إدخال البيانات.
• حماية قواعد البيانات وبيئة الخوادم .

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف حسابك (مع مراعاة الالتزامات المالية القائمة).

8. التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية حسب الحاجة. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.